ファンタジスタ Fantasista JリーグオフィシャルDVD

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利用案内

注文、配送、返品についてご案内しています。初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

基本的なお買い物の流れ

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1.商品の選択
2.カートに入れる
3.ご注文の手続き
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5.詳細を確認
6.ご注文完了

※ご注文が完了いたしますと、ご注文確認メールが届きます。1時間以内に届かない場合は、弊社カスタマーサービスにご連絡ください。

先行受注商品とは

・｢先行受注商品｣とは店頭発売前の商品を前もって確実に予約する事の出来る商品を差します。
・実際の商品のお届けは製品が出来上がり次第を予定しております。
・ご決済方法によりお支払い時期が異なりますので予めご容赦ください。
・お支払いは代引き支払いのみとなっております。
　※商品によって、クレジット払いが可能な場合がございます。商品ページにてご確認ください。

①代引き決済の場合＝実際の商品配送時に商品とお引き換えの現金のお支払いとなります。
･発送商品の着日指定はお受け致しかねます。恐れ入りますが予めご了承ください。。
･ご予約後の｢ご注文取り消し｣は原則お受け致しかねます。予めご了承ください。
･ご予約商品のﾊﾟｯｹｰｼﾞﾃﾞｻﾞｲﾝやご到着納期は変更になる場合がございます。予めご了承ください。

②ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済の場合＝通常のお支払い同様、ご予約時の決済となり、当月〆の翌月末ご請求となり、商品代金は｢全額先払い｣の形式となります。

お支払方法の種類

以下のお支払方法からお選びいただけます。

●クレジットカード払い
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB/VISA/Master/AMERICANEXPRESS/DC

※クレジットカードでのお支払いは,一括払い、分割払い、リボの取り扱いとさせていただきます。
※ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。

●代金引換払い
商品のお届け時に配達業者に商品と引換えでお支払いいただけます。

※代引手数料が別途￥420必要となります。
※代金引換払いをご利用になれない地域よりご注文いただいた際は恐れいりますが、カスタマーサービスよりご連絡させていただく場合がございます。予めご了承ください。

送料

1回のご注文につき、送料は500円とさせていただきます。

・商品によって異なる場合がございます予めご了承ください。
・お届け先が離島などの場合、離島手数料1470円が必要な場合があります。予めご了承ください。
・長期不在ｏｒ受け取り拒否に関しての再送はお客様負担の着払いになります。

ご注文の確認・変更・取消

●ご注文の確認

・サイト上にて確認する
会員の方は、ご登録いただいているIDとパスワードでログイン後、マイページの「ご購入履歴」よりご確認いただけます。
非会員の方は、メンバーログイン画面より、情報をご入力いただきますと確認ができます。

・ご注文完了のご案内メールにて確認する
ご注文手続きが終了すると、ご登録いただいたメールアドレスにメーカーズセレクトよりご注文を承りましたメールをお送りいたします。このメールが届いた場合は、ご注文手続きが問題なく完了しております。1時間ほど経過してもメールが届かない場合には、お手数ですが、カスタマーサービスまでご連絡ください。

●変更・取り消し
ご注文後すぐにお客様のご注文の発送手続きにはいるため、原則としてご注文後の注文内容の変更は致しかねます。ご了承ください。

返品・交換について

●返品について
商品が不良品だった場合およびお送りした商品がご注文内容と違った場合、送料全額負担にてご返金いたします。
その他に関しましては、交換返品ともにお受けいたします。予めご了承ください。
※お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。

返品の際のお支払い

●クレジットカード払いの場合
ご返品日時が、ご購入月と同月の場合、クレジットの取消を行ないます。
クレジットカード会社の締め日の関係で一旦引き落されてしまう場合がございますが、翌月にて相殺されます。
ご返品日時が、ご購入月をまたいだ場合は、ご指定いただいた口座にご返金となります。

※郵便局口座、およびネット専用銀行(ジャパンネットバンク本店を除く)以外の金融口座をご指定ください。

●代金引換払いの場合
ご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
なお、ご返品商品を確認後5日前後で、ご指定いただいた口座にご返金となります。

※郵便局口座、およびネット専用銀行(ジャパンネットバンク本店を除く)以外の金融口座をご指定ください。

会員・ポイントについて

●ポイント
ポイントはお買い上げ金額（税抜き）100円毎に１ポイント加算されます。購入時に取得したポイントは次回購入時からご利用いただけます。ポイントの有効期限は、購入日から１年間となります。使用されず１年が経過した場合、自動的にポイントは削除されますので、ご了承ください。
・ご利用単位　1ポイントづつ、1円としてお使いいただけます。 ※1000円以下の商品にはご利用いただけません。予めご了承ください。

●会員ランク
ご購入金額により会員ランクを設定させていただいております。ブロンズ、シルバー、ゴールドの３つがあり、ランクに応じてポイントの付与率が変わります。

●会員の更新に関しましては、月に一度となります。

会員ランク	条件	特典
会員ランク	購入金額	ポイント付与率
ブロンズ	1万円未満	1倍
シルバー	1万円以上	3倍
ゴールド	3万円以上	5倍

カスタマーサービス

電話番号：03-5431-3516
受付時間：平日11:00～16：00迄

※お電話にてオペレーターが対応いたします。(土、日祝日は休みとなっております。)
※時期、時間帯により電話が混みあう事がございますのでご了承下さい。

その他

■著作権・リンクについて
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